tag:blogger.com,1999:blog-71684692712489870022011-04-21T15:39:10.244-07:00Pranderhttp://www.blogger.com/profile/12808560828743333818noreply@blogger.comBlogger11100tag:blogger.com,1999:blog-7168469271248987002.post-80465602403636312402009-04-24T08:54:00.000-07:002009-04-24T09:16:19.295-07:00<div align="justify">Fui cliente CTBC (Net Super) durante longos 10 anos, nesse período obtive algumas vantagens da relação com a empresa. Porem a exatos dois anos começaram meus problemas de ordem técnica com a mesma, e depois de começar a sofrer pelos danos causados a mim, em relação a Falhas técnicas e sem solução por parte da CTBC, decidi procurar outra operadora. Logo optei pela Vivo que em seu site diz que sua missão e valores são “Nós da Vivo acreditamos que quanto mais você viver conectado melhor será a sua vida e maior seu poder de realizar”.<br /><br />Mormente não achei que isso tudo seria apenas uma jogada de Marketing com intuito de arrebanhar clientes, porem os deixando a mercê da burocracia, sem solução, como se os mesmos não fizessem parte da história que a Vivo construiu.<br /><br />Pois bem, adquiri um modem Aiko 83D com plano 3G Ilimitado no dia 31/03. Logo após chegar a minha casa, instalei em meu PC e pude navegar. Mal sabia eu que desfrutaria de tal serviço por apenas dois dias, ao amanhecer do dia 03/04 o modem continuou conectando, no entanto sem exibir qualquer pagina ou site da internet.<br /><br />No mesmo dia abri um chamado técnico junto à central de atendimento da Vivo de n. 2009162863469, onde o operador me informava que repassaria o chamado à engenharia técnica com a solicitação de n.1756565, que eu aguardasse 05 dias para que a Vivo resolvesse meu problema. Hoje 24/04 faz exatos 21 dias que estou sem internet tão e meu “calvário” continua já se passaram 21 Longos dias sem que eu pudesse ao menos ter um feed back quanto ao meu problema ora declinado.<br /><br />No obstante os prejuízos por mim acumulados durante estes dias, em razão da minha internet ser Comercial e eu não poder ter entregado meus projetos para meus clientes, tendo em vista que a Vivo não solucionou meu problema, entrei em contato com a ANATEL e PROCON, e até o momento nada.<br /><br />No silêncio (omissão), pretendo tomar todas as medidas cabíveis juntos aos órgãos que legitimam em defesa dos interesses do consumidor, e até mesmo ao Judiciário onde pretendo propor ação de rescisão de contrato, danos morais e matérias (uma vez que tenho todas as provas contra a ma fé aplicada pela Vivo).</div><div align="justify"> </div><div align="justify">Quero relatos de pessoas com problemas junto a Vivo, vamos nos unir contra essa engação!<br /> </div><div class="blogger-post-footer"><img width='1' height='1' src='https://blogger.googleusercontent.com/tracker/7168469271248987002-8046560240363631240?l=prander.blogspot.com' alt='' /></div>Pranderhttp://www.blogger.com/profile/12808560828743333818noreply@blogger.com2